Техническая поддержка:

8 800 250 77 77

Отдел подключений:

8 800 600 90 42

Дом.ру в Нижнекамске›Вопросы и ответы›Низкий уровень звука на телевизоре: решение проблемы

Низкий уровень звука на телевизоре: решение проблемы

Ответ

Если вы столкнулись с проблемой низкого уровня звука на вашем телевизоре с декодером или CAM-модулем, следуйте нашей подробной инструкции:


Установлен декодер:

  1. Перезагрузите ваш телевизор и декодер
  2. Убедитесь, что уровень громкости на телевизоре и декодере установлен на достаточном уровне
  3. Если у вас декодер Humax, зайдите в меню декодера (Menu - Настройки - Параметры - Параметры звука - Выход SPDIF) и установите параметр SPDIF - Стерео
  4. Подключите телевизионный кабель напрямую к телевизору и проведите автоматический поиск каналов

Если уровень громкости на аналоговых каналах в норме, то проблема связана с декодером или подключением.


Если проблема не решена:

  • Свяжитесь с онлайн-консультантом на сайте Дом.ру или в чате приложения «Мой Дом.ру»

  • Позвоните в поддержку по номеру 8 800 250 77 77


Установлен CAM-модуль:

  1. Отключите телевизор на несколько минут, а затем включите его снова
  2. Убедитесь, что уровень громкости на телевизоре установлен на достаточном уровне
  3. Проверьте, какой уровень громкости на аналоговых каналах
  4. Выполните те же действия, что и в случае с декодером, указанные выше


Если проблема сохраняется:

  • Свяжитесь с онлайн-консультантом на сайте Дом.ру или в чате приложения «Мой Дом.ру»

  • Позвоните в поддержку по номеру 8 800 250 77 77

Не подошёл ни один тариф?

Оставьте заявку и мы сделаем индивидуальное предложение

Лого Дом.ру

Служба технической поддержки

8 800 250 77 77

Отдел подключений

8 800 600 90 42

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Политика конфиденциальности. Подключение интернета, ТВ от Дом.ру в Нижнекамске 2024 г. Пользовательское соглашение. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.


Официальный сайт Дом.ру: https://dom.ru

Up